Vilkår og Betingelser

Produkter Vilkår og Betingelser
 
Levering      
Vi leverer vore produkter til både "gør det selv" og forretninger.
Med Postnord og DHL kan vi levere over hele Danmark.
PostNord og DHL sørger for levering til kunden, hvis pakken ikke kan leveres, kan pakken afhentes på nærmeste posthus eller postboksservice.
Kunden får en e-mail med tracking nummer, og så bliver det let at følge leveringen via www.postdanmark.dk.
2-4 hverdages leverings tid.

Husk legitimation ved afhentning af pakke.

     Fragt priser er baseret på den samlede mængde af den endelige ordre. Uanset hvor i Danmark.

  • Varekøb under 1500 kr  -> Leveringsomkostninger 100 kr
  • Varekøb over 1500 kr  -> Leveringsomkostninger 0 kr

Forventet leveringstid 4-7 dage (hverdage)
 
Varer
Vi sikre os altid at varen er som offentliggjort i informationen i form af produktspecifikationer, billeder & lagerstatus i webshoppen. Reklamationer og klagemål emailes til info@autolakhandel.dk.
Gerne så meget information som muligt således at vi hurtigt og effektivt kan hjælpe med at løse problemet. Enhver returnering, der ikke er forårsaget uforvarende fra Autolakhandel.dk betales af kunden.

Retur og undladning af afhentning

Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere denne aftale inden for 14 dage uden at give nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber efter 14 dage.
 
Hvis du vil bruge din fortrydelsesret, skal du oplyse os om at annullere aftalen på en simpel måde (for eksempel ved breve eller e-mail). Den nemmeste måde er at bruge Min konto -service, hvor du finder alle bestillings og annullerings former med dit brugernavn og adgangskode. Du kan også bruge vedhæftet annullerings formula. 
 
For at overholde deadline af annullering, er det tilstrækkeligt at sende din meddelelse om annullering af ordre inden 14 dage.
 
Hvordan annullering virker
Hvis du annullerer denne aftale, refunderer vi alle modtaget betalinger, herunder leveringsomkostninger straks (bortset for de ekstra omkostninger, hvis du har selv valgt andet end den billigste leveringsmetode), og under alle omstændigheder senest 14 dage efter vi har modtaget meddelelsen om annullering. 
 
Vi udfører refundering med samme betalingsmetode, som du har brugt til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet, og under alle omstændigheder på en sådan måde, at du ikke pådrager dig yderligere omkostninger ved returnering. 
 
Hvis din pakke/ordre ikke bliver hentet,  vil vi opkræve levering af indhold af tonet maling + ekspeditionsgebyr. 
 
Tonet maling har ikke returret.
 
Du får en pakkeliste med levering eller via email på forhånd, og det fungerer som en kvittering for dit køb, samt et (muligt) garantibevis. Hvis det produkt du har modtaget er brudt eller defekt, eller du har modtaget et forkert produkt, kan du sende det tilbage som kunderetur til vores kundeservice. Vi tjekker returnerede produkter for fejl. Du kan spørge for flere detaljerede instruktioner fra vores kundeservice. Hvis det er en leverandørfejl, vil vi levere et nyt produkt, eller refundere din ordresum.
 
Reklamationsret
Med undtagelse af forbrugsdele (f.eks. i maling sprøjte) giver vi to (2) år garanti til vores produkter.

 
Betalingsformer
I henhold til gældende regler for betalingskort på internet trækkes pengene først fra din konto, når vi sender pakken fra os.
Anvender du paypal som betalingsløsning og anvender betalingskort via. dem - vil de trække pengene fra dit kort med det samme, og ikke først når orderen er send. 

Kunden har følgende betalingsmuligheder:

1. Klarna Faktura - Køb nu og betal efter levering.

Ved at vælge Klarna faktura, skal du ikke indtaste kortnummer, og betaler først, når du har fået varen leveret.

Du har 14 dage til at betale for varen.

Altid 14 dages returret (kunden betaler retur). Du kan downloade din faktura på Klarna.dk.

Du har mulighed for delbetaling på din faktura, hvis din ordre overstiger 1000kr. Faktura gebyr er 35 kr på hvert køb. Ved overskridelse af betalingsdatoen, vil et rykkergebyr på 100kr og en rentesats på 11,50% blive tilføjet til din faktura. I forbindelse med  køb på delbetaling, har vi brug for personlig identifikation. Håndteringen af den personlige identitet er i overensstemmelse med persondataloven og § 5. Dine personlige oplysninger kan anvendes i markedsføringen af vores produkter.

2. Klarna
Mulighed for at vælge delbetaling, hvis din ordre overstiger 1000kr,
Du kan derefter vælge at betale for din ordre på 3, 6, 12 eller 36 måneder. Omkostningerne pr måned er afhængig af den betalingsmåde, du vælger.

 3. Klarna Konto
Betalingen kan ske ved afdrag dvs 1/24 af den samlede købspris.
Du angiver selv, hvad du ønsker at betale, dog minimum 90kr pr måned.

4. Paypal
Din kortbetaling er sikret ved at Autolakhandel.dk anvender betalningstjenester som PAYPAL (https://www.paypal.com/se/). PAYPAL er godkendt af alle danske banker, samt certificeret i henhold til PCI DSS af VISA og MasterCard til at arrangere betalingstransaktioner i den højeste sikkerhed.
Al kommunikation mellem butik og din bank håndteres af PAYPAL og krypteres via SSL (Secure Sockets Layer).

At Betalingen sker på en sikker side, kan du se ved at adressen på betalingssiden begynder med https: // og viser en hængelås i nederste højre hjørne af browservinduet, hvor du indtaster kortnummer. Vi har således aldrig adgang til dine kortoplysninger og  kan ikke optage eller lagre dine kortoplysninger. PAYPAL understøtter også 3D Secure til at identificere kortindehaveren ved køb på internettet, og derved reducere risikoen for misbrug af kreditkortoplysninger. Hvis dit kort er forbundet til 3D Secure, vil du blive flyttet over til din bank for verifikation før betalingen er godkendt.
 
5.  Kortbetaling via Dankort, Visa och Mastercard.

Vi accepterer betaling med Dankort, Visa og MasterCard. Alle køb er knyttet til DIBS sikker betaling server, hvilket betyder, at oplysninger kun går til kort og erhvervs banker.

kortbetalning

 Videregivelse af oplysninger er krypteret med SSL - Secure Socket Layer - 128 bit kryptering. Vi må aldrig tage fordel af denne information, hvilket øger sikkerheden for vores kunder.

6. Faktura forretning

Betaling sker ved faktura sendt fra vores faktureringssystem Klarna. Ved hvert køb, bliver en kredit kontrol udført.
 
Hvis du ikke afhenter dine varer og re-levering fra postvæsen,
vil vi opkræve prisen for værdien af blandet farve, samt håndtering og levering.
 
I leverancen medfølger en pakkeliste, denne fungerer som en kvittering for bestillingen og som en eventuel garantiseddel.Hvis den bestilte vare er brudt eller på anden måde beskadiget, eller du har fået det forkerte produkt, så skal du returnere det til os for nærmere undersøgelse. Hvis fejlen er vores, vil vi sende et nyt produkt eller kompenserer for levering. Kontakt kundesupport, hvis du er i tvivl om, hvad du skal gøre.
 
Godkendelse af VOC-direktiver
Gennem aftale vilkår og betingelser accepterer du at anvende de produkter, der har et VOC-værdi på 420g / liter, med følgende krav:
Et sted, der har industrilakering standard, eller hvis du har tilladelse til at bruge produkterne med højere VOC værdier.
særlig autoreparationslakering,
Nye køretøjer eller overfladebehandling af karosseridele.
Samtidig fralægger Autolakhandel.dk  sig alt ansvar for hvor og hvordan produkter, der ikke opfylder EU-direktiver som VOC bruges.

Håndtering af personoplysninger
Personregistret bruges til at opretholde / bibeholde kontakten med kunden og til markedsføring. Kunde data bliver brugt til markedsføring direkte til kunden (hvis kunden ikke forbyder dette) og vil ikke blive videregivet til tredjepart.
Ordrehistorik bruges til at oprette kundefokuserede kampagner.
- Ved bestilling af vores produkter - godkender man brugen ens personlige eller virksomheds mail - til maketsføring samt, produkt/support bedønings mail - der vil blive udsend.
- Tilladelse til at autolakhandel må anvende registeret e-mails til maketsføring samt vuderings mails. 
- Autolakhandel stiller sikkerhed for at kundens e-mail og personlige oplysninger ikke vil blive videre solgt til 3 part firmaer. 
- Håntering af personoplysninger modtaget via. vores chat-mail-facebook ect. må anvendes til marketføring inden om autolakhandel.dk ( vil ikke blive solgt eller vidergivet til 3parts )

 
Fortæl en ven
Når du finder et produkt fra Autolakhandel.dk og du ønsker at fortælle dette til en ven, så kan du trykke på ”funktion” nede i bunden af hvert enkelt produkts side. Ved at klikke på dette link, kan du sende en e-mail til din ven om dette produkt.

Ved bestilling accepterer du ovenstående vilkår og betingelser.
 
Cookies
Når du besøger vores hjemmeside,sender vi "cookies" til din computer.
En cookie er en lille tekstfil eller et stykke data, som et websted, du besøger, kan placere på din computer. Cookies selv indeholder ingen personligt identificerbare oplysninger.
Der er to typer af cookies. Den første type gemmer en fil i længere tid på din computer og kan forblive på computeren, når du lukker den.Sådan en cookie kan for eksempel bruges til at huske indstillingerne fra sidste besøg på stedet. Den anden type cookie kaldes "session cookie."
Mens man besøger en hjemmeside, session cookies gemmes midlertidigt i din computers hukommelse. Session cookies gemmes ikke i længere tid på din computer, fordi de forsvinder, når du lukker din browser.
For at undgå cookies:
De fleste browsere kan indstilles til at blokere cookies, slette cookies fra din computers harddisk, eller meddele dig, at en webside indeholder cookies før der gemmes en cookie. Læs vejledningen til din browser eller klik på hjælpeteksten for at lære mere om disse funktioner. Bemærk, at nogle sider på sitet ikke fungerer korrekt uden cookies.

 

GDPR

DATABESKYTTELSESBESKRIVELSE FOR AUTOLAKHANDEL.DK .  KUNDREGISTER

Registry Manager

Registreringsadministratoren er 

cc Skandinavisk Autolak A/S

(CVR): 36553758

Kontaktperson i registret er: Kari Korkiakoski CEO


Navn på registreringen

Navnet på registreringen er Autolakhandel.dk  kunderegister. 
3 Formål med behandling af personoplysninger

Personoplysninger behandles med henblik på at administrere, administrere og udvikle kundeforhold, levere og levere tjenester samt i forbindelse med udvikling og fakturering af tjenester. Personlige data behandles også med det formål at undersøge eventuelle klager og andre krav. Derudover behandles personoplysninger i kommunikation rettet til kunden med hensyn til information og nyhedsformål samt i markedsføring, hvor personoplysninger også behandles for direkte mail og elektronisk direkte mail. Kunden har ret til at forbyde direkte mail adresseret til ham eller hende. Controlleren administrerer dataene selv og anvender underleverandører, der handler på vegne af controlleren for behandling af personoplysninger.

Retsgrundlag for behandling

Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger er følgende grunde i overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (herefter også "GDPR"):

    Den registrerede har samtykket i behandling af hans / hendes personoplysninger til et eller flere specifikke formål (GDPR 6 Art. 1.a);

    Behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale, hvor den registrerede part er part eller på foranledning af den registrerede, inden han indgår en sådan aftale (GDPR 6 Art. 1b);

    Behandlingen er nødvendig for regulatorens eller en tredjeparts legitime interesser (GDPR 6 art. 1.f).

Ovenstående controller interesse baseret på en betydelig og relevant sammenhæng mellem den registrerede person og controlleren, og som et resultat af den registrerede kunde af controlleren, og når behandlingen er til et formål, som dataene rimelighed have forventet ved datoen hvor personoplysningerne blev indsamlet og i forbindelse med det relevante forhold. 

Registreringsinformationsindhold (behandlede personoplysninger)

Som udgangspunkt indeholder registreringsdatabasen følgende personoplysninger om alle registrerede personer:

    Personens grundlæggende oplysninger og kontaktoplysninger: [fornavn, efternavn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse];

    personens pligter i forbindelse med et selskab eller en anden organisation og stilling eller stilling hos personen i den pågældende virksomhed eller organisation

    Personens tilladelse til og forbud mod direkte mail.

Regelmæssige informationskilder

Personlige data indsamles fra den registrerede selv.

Personlige data indsamles og opdateres inden for rammerne af gældende lovgivning, også fra offentligt tilgængelige kilder, der er forbundet med at realisere kundeforholdet mellem den registeransvarlige og den registrerede person, og hvormed den registeransvarlige forvalter sine forpligtelser med hensyn til at opretholde kundeforhold. 

Opbevaringstid for personlige data

Data indsamlet til registreringsdatabasen opbevares kun, så længe og i det omfang det er nødvendigt i forhold til de oprindelige eller matchende formål personoplysninger, der indsamles til.

Behovet for at gemme personlige data vurderes [beskrivelse her med hvilke intervaller det er nødvendigt at opbevare data, der skal vurderes, for eksempel med fem års mellemrum, etc.]; og i alle tilfælde slettet data på en registreret seks år efter den blev optaget kundeforhold med controlleren er udgået, og de forpligtelser og foranstaltninger i forbindelse med kundeforholdet er afsluttet. For eksempel sender indlæg journaloptegnelser opbevares i fem år efter udløbet af perioden.

Kontrolløren vurderer løbende behovet for at bevare dataene i overensstemmelse med sin interne praksis. Desuden tager kontrollanten alle rimelige skridt for at sikre, at enhver personlig information, der er oprecisiv, ukorrekt eller forældet i forhold til formålet med behandlingen, slettes eller korrigeres straks. 
8 Modtagere af personoplysninger (modtagergrupper) og regelmæssige dataoverførsler

Personlige data overføres ikke til tredjepart. 

Overførsel af data til uden for EU eller EØS

Personoplysninger i registreringsdatabasen overføres ikke til uden for EU eller EØS. 

10 Principper for beskyttelse af registret

[Materiale indeholdende personoplysninger lagres i låste rum, dine eneste navngivne personer, der har brug for dette for at deres data skal have adgang.

Databasen, der indeholder personoplysninger, gemmes i låste rum, dine udpegede personer har kun brug for adgang til deres data. Serveren er beskyttet med en passende firewall og teknisk beskyttelse.

For adgang til databaser og systemer kræves personlige brugernavne og adgangskoder hver for sig. Controlleren har defineret brugerrettigheder og beføjelser informationssystemer og andre opbevaringsplatforme, således at kun personer, der kræves til legitim behandling af dataene, kan se og behandle dem. Derudover registreres brugerhændelserne i databaserne og systemerne i logdatabasen i registreringsadministratorens it-system.

Registrarens personale og andre personer har forpligtet sig til at overholde fortroligheden og fortroligheden af ​​de oplysninger, de modtager i forbindelse med behandling af personoplysninger. 

11 Registrarens rettigheder

En registreret person har følgende rettigheder i henhold til EU's generelle databeskyttelsesforordning:

    Den registrerede har ret til controlleren bekræftelse af, om personoplysninger, der vedrører ham eller hende, der behandles, og hvis det er tilfældet, har adgang til personoplysninger og følgende oplysninger: (i) med henblik på behandling; ii) de kategorier af personoplysninger, som behandlingen vedrører iii) modtagere eller kategorier af modtagere, til hvem personoplysningerne er blevet fremlagt eller skal offentliggøres iv) hvor det er muligt, den forventede periode, under hvilken personoplysninger lagres eller, hvis dette ikke er muligt, de kriterier, der er anvendt til at bestemme denne periode v) eksistensen af ​​registeransvarligens ret til at anmode om korrektion eller sletning af personoplysninger eller begrænsninger i behandlingen af ​​personoplysninger vedrørende den registrerede eller indsigelse mod sådan behandling vi) ret til at appellere til en tilsynsmyndighed vii) hvis personoplysninger ikke indsamles fra den registrerede, alle tilgængelige oplysninger om, hvor disse data kommer fra (artikel 15 i GDPR). De grundlæggende oplysninger beskrevet ovenfor (i) - (vii) ovenfor gives til den registrerede med denne formular

    ret til at trække deres samtykke til enhver tid tilbage. Tilbagekaldelsen af ​​samtykke skal ikke berøre lovligheden af ​​behandlingen på grundlag af samtykke før tilbagetrækning (artikel 7 i GDPR)

    controllerens ret til at opnå uautoriserede personlige oplysninger vedrørende ham eller hende uden unødig forsinkelse. I betragtning af formålet med behandlingen er den registrerede berettiget til at supplere ufuldstændige personoplysninger, herunder ved at afgive en supplerende udtalelse (GPRPR's artikel 16)

    ret til controlleren uden unødig forsinkelse, har deres personoplysninger slettes, hvis nogen af ​​følgende gælder: (i) de personlige data ikke længere er nødvendige for de formål, hvortil de indsamles, eller på anden måde beredt; ii) den registrerede tilbagekalder det samtykke, som behandlingen er baseret på, og der er intet andet retsgrundlag for behandlingen (iii) registranten modsætter sig behandlingen på grund af hans særlige personlige situation, og der er legitime grunde til behandlingen, eller registranten modsætter behandlingen til direkte markedsføring iv) personoplysninger er blevet behandlet ulovligt

    Reglerens ret til at kræve, at behandlingen behandles, hvis (i) registranten bestrider nøjagtigheden af ​​personoplysningerne i en periode, der gør det muligt for den registeransvarlige at kontrollere, om personoplysningerne er korrekte ii) behandlingen er ulovlig, og registranten modsætter sig sletning af personoplysninger og i stedet anmoder om en begrænsning af deres anvendelse (iii) Registreringsadministratoren har ikke længere brug for personoplysningerne med henblik på behandlingen, men registranten har brug for dem for at bestemme, håndhæve eller forsvare juridiske krav eller (iv) registranten har gjort indsigelse mod behandlingen på grund af hans særlige personlige situation i afventning af verifikation af den legitime begrundelse for registrarens vægtning end den registrerede årsag (artikel 18 i GDPR)

    berettiget til at modtage personoplysninger om vedkommende selv, og han eller hun har givet controlleren på en struktureret, meget udbredt og maskinlæsbart format, og retten til at overføre data til en anden controller uden controlleren forudsat de personlige data forhindrer dette, hvis behandlingen er baseret på samtykke og behandlingen er automatiseret (artikel 20 i GDPR)

    retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis registranten mener, at behandling af personoplysninger vedrørende ham eller hende er i strid med EU's almindelige databeskyttelsesforordning (artikel 77 i Kina).

Anmodningen om udøvelse af den registreredes rettigheder skal rettes til den registeransvarlige kontaktperson som angivet i stk. 1.

 

cc Skandinavisk Autolak A/S